Garantías:
Nuestros productos con garantía se ajustarán estrictamente a las normativas vigentes y contempladas por ley en la venta de bienes de consumo.
La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos.

Expedición, transporte y embalaje:
En pedidos superiores a 80,00 € (sin IVA) los portes serán gratuitos, siendo la mercancía entregada siempre en el domicilio del cliente dentro de la península y Baleares. En los inferiores a este importe se efectuará un recargo de 9,00 € (sin IVA) en concepto de los gastos gestión y transporte de mercancía.
Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 h. siguientes a la entrega, contactando con GRAPA NORTE. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.
Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarlo inmediatamente a GRAPA NORTE.

Plazos de entrega:
Los pedidos cursados por cualquiera de los medios disponibles estarán sujetos a nuestras disponibilidades de suministro. Declinamos cualquier responsabilidad en caso de demoras derivadas por imposibilidad de suministro.

Devoluciones:
Sólo se aceptarán las devoluciones efectuadas dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. La devolución solo será aceptada por GRAPA NORTE si la mercancía se encuentra en perfecto estado, dentro de su embalaje de origen, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizada. Igualmente será necesaria notificación previa telefónica a GRAPA NORTE de la devolución. El coste del transporte en caso de devolución correrá siempre a cargo del cliente. No nos haremos responsables de las anomalías resultantes de una utilización incorrecta o de aquellos productos que hayan sido previamente utilizados.
Toda devolución serán objeto de un estudio técnico antes de recibir conformidad.

Responsabilidad:
GRAPA NORTE no será en ningún caso responsable en los eventuales daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos.

Condiciones de pago:
Todas las cuentas de cliente tienen asignado un importe máximo de consumo a crédito, valor a partir del cual se solicitará el pago por transferencia bancaria de los futuros pedidos.
Nuestros cobros se realizarán por CONTRA REMBOLSO (a través de SEUR) ó TRANSFERENCIA BANCARIA en el primer pedido a la cuenta de BANKINTER 0128/0301/79/010.0012962. Si transcurridos 20 días a partir de la fecha de vencimiento de las facturas, éstas no se hubieran saldado, GRAPA NORTE queda facultada a suspender el suministro de futuros pedidos.
Los cobros que no fueran atendidos en su plazo, se le sumarán los gastos que la Entidad Bancaria aplique.

Litigios:
Para la resolución de cualquier divergencia que pudiera suscitarse, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao, con renuncia a cualquier otro fuero.